Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour tous les achats de montres. Nous envoyons tous nos colis depuis la Suisse, les États-Unis et Hong Kong via DHL ou Fedex selon l'emplacement et la disponibilité. Vous pouvez vous attendre à être livré dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter du départ de votre article de notre entrepôt.

Nivada Grenchen Les montres sont disponibles chez plusieurs détaillants situés partout dans le monde. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la page suivante). Si vous avez des questions ou si vous souhaitez devenir revendeur, contactez-nous.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre montre ou de votre montre Bracelets, vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de commande pour nous les retourner, non portés, pour un remboursement complet ou un échange.

Toutes nos montres bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date d'expédition. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés à la montre par négligence, dommages accidentels, négligence, utilisation inappropriée ou non-respect des instructions fournies par Nivada Grenchen Montres.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@nivadagrenchenofficial.com

Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la livraison, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
Veuillez attendre notre confirmation et nos instructions de retour avant d’expédier le produit. Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent ne pas être acceptés ni traités.
Les produits retournés doivent être non portés, non utilisés, dans leur état et leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes, films de protection, accessoires et documents inclus.
Une fois le retour reçu et inspecté, vous pourrez recevoir soit :
Un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande ; ou
Un avoir correspondant à la valeur du produit retourné éligible.
Un remboursement partiel peut être appliqué si le produit présente des signes d’usure, des rayures, des bracelets endommagés ou déformés, des éléments manquants ou toute autre altération par rapport à son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour concerne un problème de qualité confirmé.
Veuillez consulter notre Politique complète de retour et d’échange pour plus d’informations.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@nivadagrenchenofficial.com. Nous nous chargeons généralement des réparations dans nos centres de service désignés en Suisse ou aux États-Unis.

Toutes nos montres sont résistantes à l'eau. Le Chronomaster Aviator Sea Diver (CASD) & Datomaster les collections sont étanches jusqu’à 100 m (10 ATM). Le Super Antarctic & Antarctic Spider les collections sont étanches jusqu’à 100 m (10 ATM). Le Depthmaster la collecte peut résister à des profondeurs allant jusqu'à 1 000 mètres (100 atm). Nous vous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau si vous portez un cuir bracelet.
Après contact avec l'eau de mer, il est indispensable de nettoyer votre montre à l'eau douce.

Toutes nos montres ont des cornes percées. En plus de donner un côté vintage, ces attaches percées permettent de retirer facilement le bracelet en poussant la pompe située sur le côté des attaches à travers le trou (vous pouvez utiliser un cure-dent par exemple).
Si vous achetez un Bracelet, vous aurez peut-être besoin d’un outil spécifique pour sortir la barre à ressort des cornes de la montre.

Pas pour le moment

Une fois qu'une commande est passée, elle est envoyée directement à notre entrepôt pour traitement de la commande, mais malheureusement cela signifie que votre commande ne peut pas être modifiée ou annulée après 24 heures. Vous devez donc revenir sur votre commande en cours pour obtenir un remboursement.