Expédition et livraison

Nivada Grenchen offre la livraison internationale gratuite par l’intermédiaire de partenaires logistiques de confiance, selon votre pays.

Les commandes sont généralement préparées sous 7 à 14 jours ouvrés avant expédition. Dans certains cas, les produits transitent d’abord par nos centres logistiques américains ou européens avant la livraison finale au client ; ce transit est compris dans ce délai de préparation.

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez du transporteur un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Veuillez noter que les délais d’expédition indiqués par le transporteur n’incluent pas le dédouanement, dont la durée varie selon le pays de destination.

Ce délai de préparation ne s’applique pas aux précommandes, qui suivent les délais de livraison indiqués sur la fiche produit.

Devrai-je payer des taxes et droits de douane à l’international ?

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l’importation dès son arrivée dans votre pays.

Dans certains pays, ces taxes peuvent atteindre jusqu’à environ 25 % de la valeur du produit. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités de votre pays avant de passer commande, ou d’utiliser un outil tel que :
https://www.simplyduty.com/
pour estimer les montants éventuels.

À titre indicatif, la TVA suisse s’élève actuellement à 8,1 %. Les taxes appliquées à votre commande peuvent toutefois varier selon le pays de destination.

Nivada Grenchen n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en anticiper le montant. Les droits de douane, taxes ou frais de dédouanement supplémentaires restent à la charge du client.

La réglementation douanière varie fortement d’un pays à l’autre. Pour toute information précise, veuillez contacter le bureau de douane dont vous dépendez.

Notez également que, dans de rares cas, les formalités douanières peuvent retarder la livraison de certains colis.