2年間の保証

保証

ウェブサイトで購入されたすべての時計には 2 年間の保証が付いています。保証は証明書に日付が記入され、正しく記入されている場合にのみ有効ですのでご注意ください。

保証期間中、保証対象となるのは時計のムーブメント、針、文字盤のみです。通常の使用において、時計に使用されている素材または製造上の欠陥が証明された場合、すべての修理費用は無料となります。

時計が修理不能な場合は、同様の時計の交換品を注文できます。交換品の時計の新しい保証は、交換品の発行日から 24 か月間有効です。

すべての保証サービスには 10.00 米ドルの返送料がかかりますのでご了承ください。

以下のものは保証の対象外となります。

- 電池、ケース、クリスタル、ストラップとバックルまたはブレスレット、ステムまたはクラウン

- 不適切な取り扱い、不注意、事故、または通常の消耗による損傷

- 防水と表示されていない過失による水害

- 弊社が許可していない第三者による修理

- 紛失、盗難、事故（傷、へこみ、衝撃、打撃、圧迫など）、自然災害、災難

お客様の時計に生じた問題が当社の保証の対象とならない場合、または保証期間が切れている場合は、修理チームが決定する特定の料金で修理が可能な場合があります。料金には返送費用と手数料が含まれます。

保証請求の提出

すべてのお客様は、時計を発送する前に、カスタマー サービスに連絡して指示と修理手順について問い合わせる必要があります。時計を当社に送る前に、カスタマー サービスからの承認が必要です。カスタマー サービスは、時計が保証の対象かどうかをアドバイスし、推定費用 (保証期間および保証範囲外の場合) を提供します。

すべての請求には、カスタマー サービスから提供される修理チケット番号が必要です。この番号は、修理サービス チケットおよび修理に関するすべての通信に添付されます。

適切な修理チケット番号なしで修理のために時計をお送りいただいた場合、無効なリクエストとみなされ、事前の通知なしに送り主に返送されます。発送料金はすべてお客様の負担となります。