Politica di restituzione e cambio

Se desideri restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo, puoi farlo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Solo Nivada Grenchen acquistato sul sito Web può essere restituito o cambiato. Se hai acquistato Nivada Grenchen in un altro negozio, restituiscilo al rivenditore al dettaglio. Ogni rivenditore al dettaglio potrebbe avere diverse politiche e procedure di reso. Non abbiamo alcun impatto sui processi interni di altre aziende.

Prima di spedire il tuo reso/cambio, contattaci tramite il nostro servizio clienti online, specificando il riferimento dell'ordine e il motivo del reso/cambio.

Se non ci contatti prima della spedizione, corri il rischio di non ricevere il rimborso o il cambio.

Gli articoli da restituire/cambiare devono essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano nella confezione originale, con tutte le etichette e le protezioni originali attaccate e mai indossati. Puoi cambiare un articolo solo una volta.

Se le condizioni dell'orologio non corrispondono all'originale (graffi, cinturini contaminati e piegati) -  UN  potrebbe essere applicato un rimborso parziale (contattare prima i nostri specialisti).

Se, per qualsiasi motivo, il cliente desidera restituire l'ordine, salvo prova contraria che il problema è dovuto all'orologio, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

PER QUANTO RIGUARDA I RESI, HAI DUE POSSIBILITÀ:

  1. Elaborare un rimborso
  2. Ricevi un coupon  sul tuo account, con l'importo del tuo acquisto e utilizzalo per il tuo prossimo ordine

Per uno scambio:

  1. Scegli un articolo diverso dello stesso valore
  2. Ricevi un coupon sul tuo account, con l'importo del tuo acquisto e utilizzalo per il tuo prossimo ordine

Il cliente si fa carico dei costi di restituzione e sostituzione, a meno che l'orologio non venga restituito per motivi di qualità.