ضمان لمدة عامين

ضمان

نحن نقدم ضمانًا لمدة عامين لجميع الساعات التي يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن الضمان لا يكون ساريًا إلا إذا تم تأريخ الشهادة واستكمالها بشكل صحيح.

خلال فترة الضمان، تكون حركة الساعة والعقارب والميناء هي الأجزاء الوحيدة المغطاة. تكون جميع تكاليف الإصلاح مجانية إذا ثبت وجود عيب في الساعة في المواد المستخدمة أو في الصناعة أثناء الاستخدام المنتظم.

إذا كانت الساعة لا يمكن إصلاحها، فيمكننا طلب استبدالها بساعة مماثلة. الضمان الجديد للساعة البديلة ساري لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا بعد تاريخ الاستبدال الصادر.

يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم شحن إرجاع قدرها 10.00 دولارًا أمريكيًا على جميع خدمات الضمان.

لا يشمل الضمان ما يلي:

- بطارية، علبة، كريستال، حزام وإبزيم أو سوار، ساق أو تاج

- الأضرار الناتجة عن سوء التعامل، أو قلة الرعاية، أو الحوادث، أو التآكل الطبيعي

- أضرار المياه بسبب الإهمال ما لم يتم وضع علامة مقاومة للماء

- الإصلاحات التي تتم بواسطة متاجر تابعة لجهات خارجية غير مرخصة من قبلنا

- الخسارة، السرقة، الحوادث (الخدوش، الخدوش، الصدمات، الضربات، السحق، إلخ)، الكوارث الطبيعية والكوارث

إذا لم يغطي الضمان المشكلة التي تواجهها مع ساعتك، أو إذا انتهت صلاحية الضمان، فقد يكون من الممكن إجراء الإصلاحات مقابل رسوم محددة يحددها فريق الإصلاح. تشمل الرسوم تكاليف الشحن والتسليم عند الإرجاع.

تقديم مطالبة الضمان

يجب على جميع العملاء الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التعليمات ولإجراءات الإصلاح قبل شحن الساعة. قبل إرسال الساعة إلينا، يلزم الحصول على موافقة من خدمة العملاء. ستخبرك خدمة العملاء ما إذا كانت الساعة مؤهلة للضمان أم لا وستقدم لك تقديرًا للتكلفة (إذا كانت خارج فترة الضمان والتغطية).

يجب أن يكون لكل مطالبة رقم تذكرة إصلاح يتم توفيره من قبل خدمة العملاء. وسيتم إرفاقه بتذكرة خدمة الإصلاح وجميع الاتصالات المتعلقة بالإصلاح.

تعتبر أي ساعة يتم إرسالها إلينا للإصلاح دون رقم تذكرة الإصلاح الصحيح طلبًا غير صالح وسيتم إعادتها إلى المرسل دون إشعار مسبق. ستكون جميع رسوم الإرسال على نفقة العميل.